Pour affiner les performances de sa stratégie de contenu et considérer son réel retour sur investissement, il est indispensable de pouvoir mesurer efficacement son impact. Comment procéder ? Quels indicateurs de performance (KPI) privilégier ?

Table des matières

L’absence de contexte

Pour mesurer efficacement l’impact d’une stratégie de contenu, il est indispensable de contextualiser la stratégie de contenu, au départ par rapport à son audience potentielle.

Par ailleurs, l’analyse du comportement des internautes sur le web dans ce secteur se révèle être une donnée essentielle. Les mots-clés stratégiques sont-ils régulièrement recherchés dans Google ? A quelle fréquence mensuelle ? Des outils tels que la planification Google AdWords ou Google Trends permettent de collecter ces données.

Enfin, l’impact de la stratégie de contenu doit être observé au regard des objectifs de départ (notoriété/acquisition, conversion et/ou fidélisation) ainsi que des résultats attendus. Idéalement, les objectifs doivent avoir été définis de manière spécifique, mesurable, atteignable (au regard des ressources disponibles), réaliste (cfr. Audience potentielle) et dans le temps.

Confondre audience potentielle et trafic

L’« audience » représente l’ensemble des internautes faisant partie d’un trafic récurrent, par exemple les prospects et clients abonnés à la newsletter, qui reçoivent régulièrement du contenu de votre part. Le « trafic » est un concept plus éphémère et immédiat. Un article de blog peut toucher un grand nombre de lecteurs mais son impact est insignifiant dans une stratégie de contenu globale.

Zapper la mesure de la viralité

La viralité des contenus va mesurer la diffusion, la recommandation de vos contenus par ceux qui les consomment. Il s’agit alors de comptabiliser le nombre de fois où vos contenus sont repartagés sur les réseaux sociaux.

Pour mesurer la viralité des contenus, il existe pléthore d’outils. Certains dispositifs de partage sur les sites web ou les blogs génèrent automatiquement et visuellement ces statistiques.
On peut également procéder manuellement pour mesurer l’engagement de votre audience en comptabilisant les “likes”, commentaires et repartages sur les plateformes sociales où sont diffusés vos contenus.

red5
RED5 – Agence de communication
Paris, France
4.91 - 5 recommandations
PublicitéContent MarketingRéseaux SociauxStratégie Digitale
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A R C Création Design et PLV
Paris , France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueMédia & Publicité
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La Bise
Paris, France
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Content MarketingBrandingRéseaux SociauxStratégie DigitaleSEALogiciels Création de Site Web
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DAGOBERT
Paris , France
4.5 - 6 recommandations
Content MarketingBrandingRéseaux SociauxStratégie Digitale
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Azilis
Paris, France
4.5 - 10 recommandations
Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementielMédia & PublicitéStratégie Digitale
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Bfast-Développement
Vibraye, France
0 - 0 recommandation
Content MarketingStratégie DigitaleDéveloppement mobile & AppDéveloppement webLogiciels Création de Site WebWeb Design
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cult2
Mayanne Evenementiel
Nanterre, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingEvenementielRelations Publiques
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BLUE LIONS CIV
Paris, France
5/5 - 0 recommandation
Content MarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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meet
WECOMEET
Paris, France
5/5 - 9 recommandations
Content MarketingBrandingDesign GraphiqueMarketingLogiciels Création de Site WebWeb Design
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Novembre – Creative Business Partner
Strasbourg, France
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Zee Group
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueStratégie DigitaleE-commerce SoftwareCreative & Design
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Feel and clic
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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Be BOLD
Strasbourg, France
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BETC com
Strasbourg, France
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nidépices
Paris, France
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Dahive
Nantes, France
5/5 - 4 recommandations
Design GraphiqueMarketingStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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Agence Mieux
Paris, France
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Fort et Clair
Paris, France
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Content MarketingRelations PubliquesStratégie Digitale
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LA PETITE PRODUCTION
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
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Agence Sirocco
Lyon, France
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Ballou
Paris, France
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Tapioka communication
Paris, France
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AGENCE THRIVE
Bordeaux, France
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Content MarketingMobile & App DesignDesign Graphique
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pari
Imagine Communication
Paris, France
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Nativiz
Bordeaux, France
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BF-Web
Vénissieux, France
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JENTGEN
Rueil-Malmaison, France
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Made in Social
Bordeaux, France
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MarketingStratégie Digitale
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Flying Saucer Studio
Paris, France
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ALLIANCE CUBE
Nice, France
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MINUT’PROD
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielStratégie Digitale
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LesBonsTech
Lyon, France
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Pelican Paris
Paris, France
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Content Marketing
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Sevcom
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementiel
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D-IMPULSE
Bois-Guillaume, France
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comet
Com’ Etc. Consulting
Marseille, France
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Content MarketingDesign GraphiqueRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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REGISTER
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignBrandingDesign GraphiqueStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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Toutenpixel
Lille, France
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Design GraphiqueMarketingE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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AGENCE LA FUSEE
Paris, France
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Mobile & App DesignBrandingDesign GraphiqueMarketingEvenementielStratégie Digitale
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SOKEO
Marseille, France
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Ingenius
Paris, France
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Content MarketingE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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cleever
Paris, France
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made
Made in
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignRelations PubliquesStratégie Digitale
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IL EST UNE FOIS
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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Strat&JY
Montpellier, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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LCAS Agency
Paris, France
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Billy Bones
Paris, France
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DIGITAL TALENTS
Paris, France
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MarketingEvenementiel
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roc island studio
Paris, France
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dou
THOMAS DOUGLAS
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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Springbok
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueStratégie DigitaleDéveloppement web
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148
148 – Agence de communication
Paris, France
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agency
Comm’On Agency
Pantin, France
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Content MarketingBrandingRelations Publiques
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Black Pizza
Paris, France
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Malagä Brand
Nice, France
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Content MarketingStratégie Digitale
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Dupont Lewis
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueMarketingRelations Publiques
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ÉLAN CRÉATIF
Échirolles, France
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cirus
Curius
Paris, France
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pure
PURE illusion
Annecy, France
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Content MarketingMobile & App DesignDesign GraphiqueStratégie DigitaleE-commerce Software
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Your-Comics
Paris, France
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Content MarketingDesign GraphiqueStratégie Digitale
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blanc
Digital Effervescence
Chambéry, France
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quest
Agence Comquest
Boulogne-Billancourt, France
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entrecom
Entrecom Social
Paris, France
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Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie Digitale
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Biznet
Gif-sur-Yvette, France
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win
Wink Stratégies
Paris, France
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bigger
Biggerband
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementielEmailingLogiciels Création de Site WebWeb Design
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eiko
EIKO
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignDesign GraphiqueStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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coco
Agence La Cocotte
Paris, France
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1064
MilleSoixanteQuatre
Paris, France
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Content MarketingBrandingRelations PubliquesStratégie Digitale
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zinc
Les Zinc
Paris, France
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usts
USTS Innovative Agency
Paris, France
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Content MarketingBrandingMarketingEvenementielRelations PubliquesDéveloppement web
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BBS
Paris, France
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wide
INNOCEAN Worldwide France
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignDesign GraphiqueStratégie Digitale
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escal
ESCAL Consulting
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueRelations Publiques
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apl
Clemenvilla
Paris, France
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Content MarketingDesign GraphiqueEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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Transacts
Paris, France
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im
Autour de l’Image
Paris, France
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soy
Soyuz
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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opt
Optimize 360 Agence de Référencement
Paris, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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ma
MaComAgency
Châtenay-Malabry, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueMarketingEvenementielRelations PubliquesStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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ako
AKOLADE
Paris, France
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Content MarketingStratégie Digitale
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yucatan
Paris, France
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations Publiques
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nov2
Non Nova Sed Nove – NNSN
Paris, France
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C&O
Marseille, France
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webex
WebexpR
Paris, France
5/5 - 7 recommandations
Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementielStratégie Digitale
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wsi1
WSI-Kalizeo
Chevilly Larue, France
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Content MarketingDesign GraphiqueEmailingRelations PubliquesMobile MarketingRéseaux SociauxStratégie DigitaleDéveloppement webE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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diving
Diving in Web
Vanves, France
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weco
Wecodise
Beauchamp, France
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Content MarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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vaka
Vaka – Agence Webmarketing
Avignon, France
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ohmy
Oh my studio
Bondues, France
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Content MarketingDesign GraphiqueStratégie Digitale
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mg
MG MOBILE
Paris, France
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Mobile & App DesignDesign GraphiqueMarketingEmailingLogiciels Création de Site Web
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less
little less conversation
Paris, France
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ass
L’ASSOCIÉ
Paris, France
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementielLogiciels Création de Site Web
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net
Net Stratégie
Auch, France
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mister
Mister Edit
Lille, France
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Content Marketing
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40601
40/60 studio
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignDesign GraphiqueStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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rex
Rex Regum
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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sophie
Sophie Candau Communication
Paris, France
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Content MarketingDesign GraphiqueMarketingRelations PubliquesMarketing AutomationStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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ruche
La ruche créative
Nainville-les-Roches, France
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Content MarketingDesign GraphiqueLogiciels Création de Site Web
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NOSYWEB DIGITAL
Paris, France
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Content MarketingMobile & App DesignMarketingEvenementielStratégie DigitaleE-commerce SoftwareWeb Design
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wea
Agence WEA
Mérignac, France
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Design GraphiqueMarketingEvenementielStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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event
Event international
Paris, France
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Content MarketingRelations PubliquesStratégie Digitale
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shine
Shine Media
Lyon, France
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Content MarketingRéseaux SociauxStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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Studio River
Paris, France
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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Fibre-Digitale
Maisons-Laffitte, France
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Content MarketingMarketingStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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tony
TONY & TOCH
Tonneins, France
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Content MarketingDesign GraphiqueStratégie DigitaleE-commerce SoftwareLogiciels Création de Site Web
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pro
iProspect Belgium
Brussels, Belgium
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Content MarketingStratégie DigitaleE-commerce Software
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adj
Adjust
Rixensart, Belgium
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Content MarketingDesign GraphiqueStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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coy
Coyote
Rixensart, Belgium
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Content MarketingBrandingDesign GraphiqueEvenementielLogiciels Création de Site Web
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swee
Sweet Globe
Rixensart, Belgium
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Content MarketingMarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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mm
Mountainview
Forest, Belgium
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hh1
Hungry Minds
Namur, Belgium
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sec
SECONDFLOOR
Brussels, Belgium
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ad
Atelier Design
Etterbeek, Belgium
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alp
Alpaga
Mons, Belgium
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BrandingDesign GraphiqueMarketingStratégie DigitaleLogiciels Création de Site Web
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fast2
Fastlane
Forest, Belgium
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HUGGGY
Ottignies-Louvain-la-Neuve, Belgium
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BrandingDesign GraphiqueMarketingDéveloppement webLogiciels Création de Site Web
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ratio1
The Crew Communication
Ixelles, Belgium
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ag
Alinoa
Braine-le-Château, Belgium
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words
Wearethewords
Forest, Belgium
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mirum1
Mirum Belgium
Auderghem, Belgium
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Content MarketingBrandingMarketing AutomationStratégie DigitaleWeb Design
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sinapse
Sinapse
Watermael-Boitsfort, Belgium
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cartoon
cartoonbase
Ixelles, Belgium
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insticom1
INSTICOM
Ixelles, Belgium
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Anais Digital
Brussels, Belgium
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base2
Base Design
Saint-Gilles, Belgium
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Capital Panache
Brussels, Belgium
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Abyssal Process
Forest, Belgium
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Content Marketing
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Devcom-Media
Forest, Belgium
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back
BACKSTAGE COMMUNICATION
Chaumont-Gistoux, Belgium
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Content MarketingBrandingEvenementielRelations Publiques
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ECHO studio
Watermael-Boitsfort, Belgium
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Content MarketingBrandingStratégie Digitale
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UX Web & Design
Court-St.-Etienne, Belgium
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Duck Motion
Etterbeek, Belgium
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MKKM I SOCIAL MEDIA EXPERTS
Waterloo, Belgium
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MEDIA DREAMS agency
Liège, Belgium
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The Wave
Ixelles, Belgium
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Artimon Digital
Uccle, Belgium
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Ambr
Ixelles, Belgium
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LEADIST & Gravity Influencers
Brussels, Belgium
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Forest, Belgium
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Mettre l’offline de côté

Le but ultime d’une stratégie de contenu étant de convertir la cible en contacts commerciaux (leads), chaque forme de prise de contact, qu’elle soit online ou offline, apporte une information précieuse à l’analyse de l’impact d’une stratégie de contenu :

  • Formulaires de contact envoyés,
  • Appels téléphoniques,
  • Demande de devis,
  • Demande d’information complémentaires, …,

A chaque stade du cycle d’achat, la démarche d’un prospect vers votre marque enregistre un résultat positif à vos efforts en termes de production de contenu, même s’il n’est pas toujours possible de déterminer quelles actions ont réellement amené le lead à vous contacter.

Négliger l’impact qualitatif

On a souvent tendance à mesurer l’impact d’une stratégie avec des indicateurs quantitatifs. Pourtant, le taux d’interaction, les commentaires ou réactions indiquent avec autant si pas plus d’importance si votre stratégie de contenu tient la route ou si elle nécessite d’éventuels aménagements.

Toute manifestation de votre audience vous informe sur l’intérêt qu’elle vous porte ou qu’elle porte aux contenus que vous lui adressez. Pour savoir si votre stratégie de contenu apporte une réelle plus-value (information, divertissement) à votre cible, plusieurs moyens sont à considérer :

  • Le plus classique : le questionnaire ;
  • Le plus coûteux : le Social Media Listening pour rester à l’écoute de votre public sur les réseaux sociaux ;
  • Le plus quantifiable: le taux de rebond et temps passé sur l’article et les pages visitées (Google Analytics).

Quelle est votre expérience en la matière ? Quel(s) indicateur(s)-clé privilégiez-vous pour mesurer l’impact de votre stratégie de contenu ?